A melhor forma de se relacionar com seu Cliente
atendimento eficiente e
HUMANIZADO.
Use nossa plataforma para a gestão automática do atendimento home care, oferecendo assistência digital ao cliente e orientações técnicas aos colaboradores.
Por que Implantar um Agente de IA GuiaLab?
"Adotar o GuiaLab é transformar o atendimento Home Care com rotas automatizadas, agentes de IA personalizados para cada paciente e um tutor digital para apoiar seus colaboradores, elevando a experiência e a segurança dos seus clientes.
Foco em Redução de
Erros e Custos
Com o GuiaLab, você reduz falhas no preparo de exames, diminui retrabalho e corta custos operacionais causados por coletas repetidas. Desta forma aumenta a satisfação do seus cliente fidelizando pelo atendimento integralizado desde os cuidados pré-analíticos aumentando sua carteira de clientes.
- Plantão 24 horas 7 dias por semana
- Atendimento personalizado para cada cliente
- Envio de avisos por SMS ou aplicativos de comunicação
Foco em Padronização e Suporte Técnico
O GuiaLab padroniza atendimentos e tira dúvidas dos colaboradores sobre condutas internas, fluxos operacionais, protocolos de exames, gerenciamento de resíduos, códigos de ética e tudo em um só canal. Tudo padronizado e personalizado para seu laboratório, feito sob medida para sua empresa e seus colaboradores.
- Disponível em horários programados ou Full Time
- Baseada em seus Procedimentos Operacionais Padrões
- Banco de conhecimentos personalizável
Automação do atendimento
Home Care
O GuiaLab padroniza o atendimento home care, oferecendo suporte técnico para que a equipe de profissionais autônomos se desloque até a casa do cliente com segurança e eficiência. A plataforma tira dúvidas dos colaboradores sobre as melhores condutas, fluxos operacionais e protocolos de exames para coleta domiciliar. Tudo isso em um único canal, garantindo que o serviço prestado seja padronizado e de alta qualidade.
- Logística Otimizada selecionando a melhor rota para garantir pontualidade e segurança.
- Segurança e Qualidade com orientações personalizadas para os seus colaboradores.
- Autonomia e Eficiência nossa plataforma indica o profissional mais próximo e capacitado.
DEPOIMENTOS
O que nossos usuários dizem
Confira relatos de gestores que já utilizam o Guia Lab em seus laboratórios. Veja como nosso Agente de IA tem ajudado a reduzir erros, otimizar processos e transformar a experiência para ccltes e equipe técnica.
" Desde que começamos a testar a plataforma, já percebemos uma diferença enorme. As filas diminuíram, os pacientes chegam mais preparados e satisfeitos, e nossa equipe não precisa parar a todo momento para responder dúvidas sobre o preparo dos exames. Está facilitando muito a rotina do laboratório."
Wallisson Moreira
Proprietário LabClinPerguntas frequentes
Aqui você encontra respostas rápidas sobre como funciona nossa assistente virtual, benefícios para seu laboratório, planos de assinatura e suporte técnico. Se ainda tiver dúvidas, fale com a gente — teremos prazer em ajudar.
NÃO é preciso uma maquina dedicada pois todo o sistema é onlne para você pode acessar de qualquer parte do mundo.
O Guia Lab não deve substitui a equipe de recepcionista — ele atua como apoio diminuindo a sobrecarga dos funcionários.
Guia Lab consegue fornecer aos pacientes orientações personalizadas relacionadas ao preparo pré-analítico de exames laboratoriais, incluindo: Instruções específicas por tipo de exame (hematológicos, bioquímicos, hormonais, imunológicos, parasitológicos, urinálise, toxicológicos, diagnóstico molecular, citológicos).
Guia Lab permite personalizar completamente o conteúdo com base nos protocolos operacionais padrão (POPs) e demais orientações internas do seu laboratório.
Guia Lab permite personalizar completamente o conteúdo com base nos protocolos operacionais padrão (POPs) e demais orientações internas do seu laboratório.
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